BNP Paribas Cardif Chile
Norma 387 AccionesNorma 387 Compromisos

CONOZCA CUÁLES SON NUESTROS COMPROMISOS DE SERVICIO CON USTED

A partir del acuerdo entre la Superintendencia de Valores y Seguros, la Asociación de Aseguradores de Chile y el Servicio de Registro Civil e Identificación, las Compañías de seguros tenemos la posibilidad, por primera vez, de realizar consultas masivas para identificar a nuestros asegurados difuntos. Esta noticia trajo consigo una gran responsabilidad en términos de calidad servicio, por eso tomamos la decisión de definir siete compromisos con nuestros clientes:

24 horas

Habilitamos la línea exclusiva 600 360 0141, para automatizar el proceso de consulta

E-mail

Su caso será atendido por un equipo exclusivo, a través del email: segurosnodenunciados@cardif.cl

calendario

En tres días hábiles nuestro equipo de Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted

calendario

En 10 días hábiles recibirá el resultado de su caso (aprobado, rechazado o pendiente)

sms

Lo mantendremos informado sobre el estado de avance de su caso, vía mensaje de texto y/o correo electrónico

encuesta

Monitorearemos el nivel de satisfacción de los clientes

consulta legal

Entregamos orientación legal, sin costo, acerca de cómo tramitar una Posesión Efectiva, llamando al 800 646 424 o al +562 2560 6611

Sabias qué...

Sabías qué...

Durante los últimos cuatro años, entre BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. y BNP Paribas Cardif Seguros de Vida S.A. se han pagado más de 58 mil millones de pesos en seguros de Vida.


BNP Paribas Cardif protege a más de 6.2 millones de personas y ha pagado, desde 2013, más de 250 mil millones de pesos en seguros, beneficiando a más de 450 mil personas.


Atendemos más de 80 mil llamados al año, a través de nuestra plataforma de Servicio al Cliente.